英国购彩年龄核验测试首次通过率创历史最高-今日头条

　　本报讯（通讯员 无间/编译）据外媒4月18日报道，英国国家彩票现任运营商（任期至2024年1月）卡梅洛特公司宣布，在日前进行的英国国家彩票零售商核验购彩者年龄的神秘顾客现场测试项目中，92%的零售商会在购彩者第一次询问购彩事宜时正确地要求其出示身份证件以作为年龄证明，彩票零售商在此项神秘顾客测试的通过率为有史以来最高，这表明零售商一直致力于负责任地销售英国国家彩票游戏。

　　测试与购彩年龄核验有关

　　该项购彩者年龄核验测试是卡梅洛特公司2022-2023财年（2022年 4月至 2023年3月）名为“18岁行动”的神秘顾客测试访问内容的一部分。“18岁行动”神秘顾客测试访问项目中的“神秘顾客”都是年满18岁但看起来比实际年龄小的人员，此举是为了避免彩票零售商在测试访问中无意间违反法律。如果彩票零售商在神秘顾客测试访问中三次均未能通过，其彩票销售终端将被暂停，甚至可能被拆除。

　　在“18岁行动”的核验年龄及其他测试中，卡梅洛特公司工作人员共造访了11600多家彩票零售商。最终结果表明，有92%的零售商会在购彩者第一次购彩时正确地要求其出示身份证作为年龄证明。这是2021年英国国家彩票购彩最低年龄从16岁提升到18岁后，仅一年多就取得的破纪录的健康购彩结果。2021年，卡梅洛特公司类似的活动项目名为“儿童行动”。

　　传播责任售彩与健康购彩

　　已经实施的“18岁行动”测试访问项目及内容是卡梅洛特公司于2022-2023财年开展的一系列名为“负责任销售彩票”培训举措的延伸与拓展，该系列活动是卡梅洛特公司落实有关健康游戏承诺的一部分。在整个落实过程中，卡梅洛特公司的零售团队通过电话访问、面对面拜访等方式与英国国家彩票零售商签订了16万多份合同，就防范未成年人购彩和如何最好地支持实体零售店内的健康购彩提出建议。

　　除“18岁行动”测试项目外，另一个名为“健康购彩”的神秘顾客测试项目也涉及到4000多个实体零售商造访活动，从而帮助零售商了解店内可能存在的不健康购彩行为或现象。

　　上述多项活动及培训的直接结果是在2022-2023财年卡梅洛特工作人员造访过的彩票零售商中，有94%成功通过了健康购彩知识的考察与测试。这也表明与彩票零售商保持有效的定期沟通可以通过零售商活动更好树立英国国家彩票的形象。

　　在测试中，超过88%的彩票零售商称，他们对在2022-2023财年第四季度（指2023年1月至3月）通过卡梅洛特公司零售商专用热线获取的服务感到满意。这标志着2022-2023财年收尾阶段英国国家彩票运营良好。

　　卡梅洛特公司目前与全英国约44500名彩票零售商有合作关系，其中主要是独立店面（不是连锁店）。零售佣金摇奖类游戏为5%，即开票为6%，店内帮助兑付指定金额奖金获1%的佣金。2021-2022财年，零售商获得约6000万英镑（约合人民币5.1826亿元）佣金，从1994年起，累计获75亿英镑（约合人民币647.62亿元）佣金。就年销量而言，英国国家彩票2021年位居全球第五，按年人均购彩量排位，当年则排在全球第62位。