B2B行业的新媒体营销，从哪方面入手？ - 知乎

以前更多的接触B2C的营销，所以很容易就能找到庞大基数的用户群体，了解用户需求，制定一些营销方案。现在要转行，对于B2B行业的新媒体营销工作有些迷茫，用户是中小企业的老板，那是不是销售团队于用户的直接接触才是这个行业运营的重点呢？B2B行业做新媒体的运营，主要从哪些角度入手比较好呢，求大神指点一二，谢谢！

纯干货，这次不扯淡了，要严肃点了。

一般很多人都是做B2C的新媒体营销，B2B做的比较多的是外贸行业。而且是实打实的B2B，真金白银的营销换成绩。

第一步：

分析你的客户最常接触你的场景和渠道。

一般来说，B2B，网站是最最最常用的了。先别跟我扯别的，先把自己网站捣鼓捣鼓。

官网要完善什么？

提供比较重要的5点。

1、图片全部换成高清，图文分开，图片是图片，文字是文字

2、一定要有客户管理系统，能收集客户邮件

3、站长统计工具赶紧装上去

4、chat online整一个去

5、有社区的话，最好挂上去

第二步：

跟客户沟通，他们倾向哪种渠道，然后在这个渠道上快速测试。

如果他们经常用百度，就问他们用什么关键词，关注什么东西，然后直接买下来百度搜索。

TIPS：百度搜索投放是，如果B2B，只需要选择9点到12点，14点到18点，周一到周五就足够了。

测试周期，大概半个月到一个月即可。多了烧钱，少了看不出效果。

如果关注行业资讯，直接买通提供行业资讯新媒体平台的广告位。让资讯平台提供信任背书。

第三步：

把之前收集到的流

很多B2B营销的朋友抱怨：B端营销枯燥无味、玩法不如C端多，市场预算非常有限甚至为0，不受销售待见，不受老板重视…… B2B营销让人无望，很多B2B从业者甚至往C端转。

真是这样吗？B2B营销是否还有别的出路？

九枝兰之前邀请了资深的B端营销人李国威（江湖人称“姐夫李”，以下简称英文名Geoff），他曾在通用电气负责品牌和传播业务15年之久，为大家带来B2B行业的营销困境和解决方案。

B2B、B2C营销总是有千丝万缕的联系，你觉得它们之间的最根本的差异是什么？

Geoff：我倒是建议 B2B跟B2C营销考虑更多的相同点。不管是2B还是2C，本质上都可以称为H2H，就是Human to Human ——人对人。谈到目标客户，营销其实要更多看重用户的第二重身份。

何为第二重身份?

比如你是买我的医疗设备、发电设备或者机床的用户，但新媒体和网络社交行为让我们可以更清楚地看出，他可能是一个喜欢越野，或喜欢徒步旅行的人，喜欢葡萄酒、 RAP、蓝调、 美食的人。找到了第二重身份，我们就有机会与用户建立

谢谢大家的邀请。

有朋友说了好多内容，我比较喜欢的做法就是用逆推逻辑找缺口。

这种方法有好有坏。好处是找对了就快速见成效，坏处就是找不对一点效果看不到，或者容易歧路亡羊，在错误的方向上狂奔。

Step1，给自己的目标客户群进行定位。这一步特玄妙，有朋友也说了这部叫用户群画像。

我觉得这是两个不同的概念，产品概念之初的用户定位，是你自己想象的，需要拉拢的部分。

用户群画像，是已经有稳定用户群后进行的工作，这是不同时期，不同方向的操作。

运营应该记住的心法是：定位不是死的，要多进行尝试，拉新才是主要工作内容。

Step2.针对这些人都谈论什么话题？

行业内容必不可少，热门话题的参与度也要高，这个要求比较高，最理想的方式是用行业思维方式讲诉行业内共鸣高的内容。

作为行业媒体，什么内容都不可少，并且也要知道一穷二白的开始最能打动人的绝对是小白而不是已入门专业人士。

这段时期的心法就是，观点谈不好被骂关系不大，如果连骂你的人都没有，这才最可怕的。所以坚决不能给自己设限，什么东西我绝对不碰。

Step3. B2