文 | 刺猬公社,作者 | 星晖,编辑 | 园长
对于长居湖北当阳的60后农妇吴圣翠来说,“Allen Zhang”是串令人费解的字符。
第一次见到这个网名时,吴圣翠刚做直播不久。那是2020年下半年的一天,晚上九点左右,顶着外文ID的网友进了直播间,给她打赏。初出茅庐的吴圣翠既感到激动,又觉得蹊跷,她在心里念叨:“这回可好了,这回遇到骗子了。”
直到很久之后,吴圣翠才从旁人的口中知晓谜底——“Allen Zhang”不是骗子,而是微信的“老大”张小龙。她渐渐意识到,自己被更大的世界看见了。
2022年初,王强与妻子黑妹从大凉山出发,前往上海参加一档节目。他们主理着一个叫做“乡村黑妹”的视频号直播间,因此积累起了不小的名气。
夫妻俩的家乡在大凉山,与繁华魔都之间隔着2400公里的车程。但比起陌生的城市,更让王强印象深刻的是,上海当地粉丝的热情远远超出了他和黑妹的想象。
王强和妻子遇上曾在直播间里捧场的观众,对方不再是互联网中的数据,而是现实中真切的笑容。他回忆道:“我们没想到上海那么多粉丝,这么多人来见我们,请我们这里玩那里玩……”
如果要用一个词汇去描述吴圣翠和黑哥黑妹的共性,那就是“村红”。他们的双脚踩在厚实的土地上,用自己的声音为乡村代言。
Quest Mobile发布的《2022中国移动互联网半年报告》显示,2022年6月微信视频号月活规模突破8亿。崛起的数字化平台,正是“村红”们所乘的时代东风。
今时今日,视频号的直播间里有数不尽的乡村面孔,青年返乡、妇女创业、协作脱贫的故事正在天南地北上演。“村红”们的直播人生,究竟能有多精彩?
如果要做自我介绍,王强能想到的第一个关键词总是“农民”。他和妻子黑妹生长于四川大凉山的彝族自治州,对目光所及的原野最熟悉不过。
2010年前后,王强和黑妹曾赴广东打工。回想起来,王强并不避讳当时的窘迫。因为种种原因,他和黑妹的文化程度都不算高,“到大城市里面生存就是没办法,找工作不好找。”在工地干活时,他们和带班的工头也难以沟通,屡屡碰壁。
这段务工岁月虽然不顺遂,却开拓了二人的眼界。王强发现,大城市有许多不一样的规则。比如,那些山里不太值钱的东西,进了城就变得价格不菲。
“所以我就想,干脆我们也回去做水果。”夫妻俩一合计,踏上了归家的路。
回到大凉山之后,王强有许多主意。
首先,他对原本种植玉米、土豆的土地做了一番大改造,改种桑葚、芒果、枇杷等经济作物。接着,王强和黑妹把水果采摘下来,拉到附近的旅游景区去售卖。
彼时“私域流量”还没有成为席卷互联网的热词,但王强已经凭借敏锐的嗅觉行动起来。“让游客先尝,如果觉得可以,我们就让他留下一个联系方式,加个QQ加微信。”他的想法很单纯,“既然好吃,顾客回去之后也可以帮我宣传宣传。
通过这种朴素的办法,王强把来自全国各地的游客做成了自己的第一批熟客。直播兴起后,夫妻俩摸索着这个新事物,黑妹负责出镜说话,王强在镜头外协助。再后来,王强看新闻里说微信开通直播功能,便当机立断把主阵地转移到视频号。
做直播不是件一帆风顺的事。王强和黑妹住在山上,有时手机信号不给面子,有时硬件设备跟不上需求。就拿散热器来说,王强和黑妹最早压根不知道有这么一种工具。他们发现手机直播一段时间后烫得不行,只能无奈地用凉水打湿纸巾,贴在手机背面降温。
后来,王强上网时在别处见识了散热器的存在,这才买来解决了问题。“有了散热器,连续播个四五个小时都没问题了。”夫妻俩铆足了劲,最久的一次连续直播了十七、八个小时,从一大清早播到半夜。
不是每个人都能理解王强和黑妹。刚开始直播的那段日子,村里人的意见不少,有人说:“整天就拿个手机这里拍一下,那里拍一下,不务正业地干啥?
相似的闲言碎语也困扰着吴圣翠。在大凉山以东一千多公里外的湖北当阳,吴圣翠忍受着“特立独行”带来的烦恼。
村民觉得她不是干这块的料,用乡音奚落道:“鸭子能捞得到鱼的话,还要鸬鹚干嘛?”丈夫也不支持她,两人为此闹过许多矛盾,有一回丈夫还掰坏了她的直播支架。
但在吴圣翠的记忆里,“直播”是个来之不易的机会。过去几年里,镇上陆陆续续举办了多次电商培训,吴圣翠也想报名,但“村里领导需要年轻的去学习”,名额总也轮不上五十多岁的她。
“有一次,我记得他们说能在网上报名,那个时候我还不会在手机上弄,我就把手机拿到村里面。但他们说你又报不上了,没你的名额了。”不过吴圣翠没气馁,她总去村里申请参加培训。2020年的下半年,村领导终于带来了好消息,通知她去镇里上课。
吴圣翠至今还能背出培训课程的目标:“把自己家乡的土特产销售出去,让我们从农民变成农商的思维。”她知道自己年纪大了,记性不好,所以讲课内容都用笔记下来,然后回家仔细看,经常复习到半夜以后。
吴圣翠慢慢地接触这些新鲜事物,“每期学习我都没有错过”。她搞明白了简单的剪辑,把自己的视频号做了起来。吴圣翠给自己取的网名叫“香菇妹妹”,这是过去在村镇卖了多年香菇积累下的名号,也是她最早想做电商的目标:用网络把自家的香菇卖出去。
从强哥黑妹到“乡村黑妹”,从吴圣翠到“香菇妹妹”,时代的新风正在吹拂广阔的中国农村。
吴圣翠学会了用手机,王强通过别人的直播来学习门道。大大小小的电商课走进了偏远的乡镇,数字化平台正在拥抱田野间的农人,过去前所未见的创业、就业机会浮出水面。
有些村民的观念跑得快一些,有的人则需要时间追上。但无可否认的是,变化已确确实实发生了。
最早,“乡村黑妹”直播间的观众并不多。王强记得2020年底视频号的入口还不多,“一天就是进来30个、40个人,有时候100个这样。”
好在那时夫妻俩的心态颇稳,一方面,他们对平台的发展有着天然的信心:“这个是有几亿人在用的APP。”另一方面,通过前几年稳扎稳打的运营,“乡村黑妹”在微信生态里本就有一批熟客做后盾。
怎么把直播做得更好呢?王强一直在琢磨这件事。
不论何时点进“乡村黑妹”直播间,最常见的夸赞总是说黑妹真实、质朴。为了贴合黑妹身上的特质,直播间选择了最接地气的取材思路。直白地讲,如何生活,就如何直播。
今年年初,黑妹有一场直播出奇得火爆,短短一个小时就有多达20万观众。那场直播的主题是一场彝族婚礼,来往宾客都穿上了民族传统服饰,独特的民俗风情吸引了众多好奇的目光。一场直播下来,黑妹新增了3000多个粉丝。
事实上,这场婚礼本就是黑妹生活的一部分。即便不开直播,王强与黑妹也得作为亲戚参与其中,他们要从女方家一路送到男方家。观众们的热情反应则证明,这样的风俗传播自有其魅力,甚至不必任何额外的矫饰。
在漫长的实践中,王强总结出了一些经验,他说:“直播间最重要的东西是内容,我们不可能天天每时每刻都在卖货。”他相信观众需要看到更丰富的乡村生活,于是做了许多功课,像一个积极备考的学生,去思索观众会提出哪些问题。
不卖货的时候,黑妹就在直播间里展示水果生长的全过程,“看看我们的水果是怎么种的?怎么长的?然后怎么施肥?怎么采摘?”
每逢节日或民俗活动,王强和黑妹也会提前做准备,“端午节是怎么来的?我们这里的端午节风俗习惯是怎么样?”他们在直播前早早温习一连串的知识,等着开播后分享给好奇的观众们。
随着时间推移,“乡村黑妹”的影响力越来越大。2021年国庆节期间,夫妻俩连续直播了12个小时,吸引了超过90万人观看。光是10月7日一天,直播间上架的大凉山丑苹果就卖出了3万多斤。
关于电商,王强和黑妹从来不谈什么复杂的术语,做买卖的基本逻辑只有两个字:“信任”。夫妻俩给直播间里卖的农货定下了“三包”标准——坏果包赔、称重不够包赔、不好吃也包赔。
王强记得曾有顾客收到丑苹果后不满意,觉得外表实在难看,于是他们就给对方退了钱,但是苹果不用寄回来,可以留着吃。
没想到第二天,那位顾客又打来了电话,加上了黑妹的微信,再度退回了钱。真正尝过之后,他告诉黑妹:“你的苹果值这个钱。”夫妻俩一直把这件小事记在心里。
对“香菇妹妹”吴圣翠来说,和粉丝打交道同样是卖货过程中的一门必修课。
有一阵子,她在直播间里卖自己采摘的地耳,一个顾客收到之后不满意。吴圣翠知道一定是温度惹的祸,运送的时间太久,收到时地耳变了样。
她挂念着这件事,想让对方尝到真正的好地耳,便主动承诺道:“你别担心,我这个是在山上捡的,等天气凉快了,捡得到了,我再给你发一单。”
电商虽美,行事不易,真正干起活来每个环节都藏着拦路虎。一开始吴圣翠还没料想到,打包发货会成为未来最头疼的事之一。
直播生涯开始后,一大早她就起床打开真空包装机,备好泡沫盒与冰袋,封上胶布,包进纸箱。之后,吴圣翠会开着自己的小三轮,从村里一路赶到镇上,把货拉到快递点,打电话告诉师傅今天放了几件。
一直到夜色降临,当阳的快递老板才会把发货单据发给吴圣翠,然后她就赶紧在手机后台确认发货。然而许多时候,顾客发现到了下午还没显示发货信息,就会着急地选择退单。吴圣翠也跟着着急,总是要额外向顾客解释许久。
农活、直播,重担在肩的吴圣翠每天都忙忙碌碌。她不被村里人看好,面临着不少现实的难题,却一直坚持了下来。“我学习了这么长时间,好多参加培训的同学放弃了,我就是说,我不想放弃。”
每到直播前,吴圣翠会认真地梳一梳头。下播后的时分,别人乐呵呵地打牌,她自顾自地躲进一个房间,在不被注意的角落专心地剪一段小小的视频。
直到夜深人静,她依然静静地坐在这,像进入了另一个自由的世界。
从东莞重返大凉山的那一年,王强和黑妹谁也没想过,未来的他们能做出一门这么漂亮的事业。
直播间的影响力越来越大,“乡村黑妹”成了当地乡村振兴的一面旗帜,附近不少农户都和黑妹的直播间展开了合作。
比如苦荞,这种作物是大凉山脱贫项目的重要一环,如今周边几个村子近半的苦荞都通过“乡村黑妹”的渠道销售。再比如苹果,这是大凉山另一个县的物产,也在黑妹的吆喝声中走出了大山。
黑妹推荐大凉山的核桃
“乡村黑妹”不断壮大,不管是带货还是招人,王强都特地留意照顾那些条件艰苦的家庭,希望帮着大家越过越好。除了王强黑妹这对夫妻档,团队中新加入了大凉山当地的年轻人,他们有的负责维护客户,有的从事打包等工作。
“乡村黑妹”的新鲜血液背后,是更多值得关注的大数据。
根据中国劳动和社会保障科学研究院发布的《数字生态就业创业研究报告》,2021年微信生态衍生的就业机会达到4618万个,同比增长25.4%。其中,视频号成为新的增长动力,在视频拍摄、直播带货等方面产生了1341万个就业机会。报告指出,青年是创新创业的生力军,也是就业主力。48.3%的视频号从业人员年龄在35岁或以下。
时至今日,围绕王强和黑妹的目光不再像几年前那样满是质疑。在他们的带头下,村民们的观念变了。更重要的时代背景是,大凉山物产的销售渠道已经进入关键的转型期。
《数字生态就业创业研究报告》显示,“新农人”带来了数字乡村新气象。数字科技的创新应用,正带动农村一二三产业融合发展。农村电商迅猛发展的同时,农村产业市场也得到了深度拓展。
据王强观察,2020年是一道分水岭。此前,很多货都走线下,例如成都的农贸市场等。疫情以来,农副产品的大头则转移到了网上,比重大约有七、八成。
在大变革中,凭借着创作门槛低,用户广泛的优势,微信视频号等数字工具正成为帮助农民增收的有力工具。“现在不止我们两个,还有很多父老乡亲做直播带货。像去年的核桃我记得清清楚楚,基本都是走线上。”王强说道。
吴圣翠也能觉察到这些变化。
当村民们的冬桃将烂在地里时,她看着觉得可惜,劝说大家用电商的方式卖出去。可惜外面世界的变化还远未传导到这片村庄的末梢,少有人采纳她的建议。
令吴圣翠欣慰的是,姐姐被她说动了。于是接下来的每一天,1967年生的吴圣翠都用三轮车载着1963年生的姐姐,送她去镇上参加培训。风儿迎面吹来的时候,她们似乎不再是一对沉默半生的农妇姐妹,而是两个年轻的、满怀希望的学生。
后来每逢冬桃上市的季节,“冬桃大姐”就会抽空直播一番。去年,姐姐的冬桃获得了湖北省评选的一个奖项,收到了一笔意外的奖金。吴圣翠真心替她高兴。
带货不是“香菇妹妹”唯一的主题。在吴圣翠的视频号里,不仅有种种农货的宣传片,还有几段舞蹈小视频。画面中的背景是果园,橘子掩映在绿叶之间,她穿着大红的衣袍,随着音乐节奏卖力地舞动。
吴圣翠一直喜欢跳舞,曾经特地买了一个大音响,跟着音乐在自家院子里快乐地舞蹈。这对村里人来说也是个不同寻常的爱好,看不惯的人会咕哝些“农村人还跳舞”之类的话。
但吴圣翠从来不去理会他们。网络给她带来了太多惊喜,不论是直播还是舞蹈,都是她喜爱并享受的事。视频号上舞动的“香菇妹妹”像是一种证据,证明她从来没有敷衍自己的生活。
在指尖的直播间,“村红”们找到了自己的舞台。千万张鲜活的面孔投射在包罗万象的互联网,映照出日新月异的乡土中国。(本文首发钛媒体APP)
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